Itaka infolinia – numer telefonu, godziny otwarcia

Główna infolinia biura podróży Itaka działa pod numerami 77 44 76 777 oraz 77 54 12 269, a konsultanci są dostępni w godzinach pn–pt 8:00–22:00 oraz sb–nd 9:00–20:00. Dodatkowo masz do dyspozycji całodobową infolinię podróżną ITAKA Travel Expert 24/7 oraz kilka linii pomocowych Fundacji ITAKA. W artykule znajdziesz wszystkie ważne numery telefonów Itaki, zakres pomocy oraz godziny działania.

Jaki jest główny numer infolinii Itaka?

Kontakt telefoniczny z biurem podróży Itaka w sprawie oferty wyjazdów, rezerwacji czy pytań organizacyjnych odbywa się przez dwa podstawowe numery. Oba są numerami stacjonarnymi, a koszt połączenia zależy od taryfy Twojego operatora. Przed rozmową warto mieć pod ręką numer rezerwacji, bo znacznie przyspiesza to obsługę.

Najważniejsze numery sprzedażowe i informacyjne Itaki to:

• 77 44 76 777 – sprzedaż i informacje o ofercie,
• 77 54 12 269 – obsługa rezerwacji oraz zapytań o już wykupione wyjazdy,
• Nowa Itaka Sp. z o.o., ul. Reymonta 39, 45-072 Opole – adres siedziby, przydatny przy korespondencji tradycyjnej.
• wszystkie połączenia – koszt według stawek operatora, brak dodatkowych opłat specjalnych.

Te numery wykorzystasz zarówno na etapie wyboru wakacji, jak i później, gdy potrzebujesz zmienić dane, dopytać o ubezpieczenie, transfer czy szczegóły hotelu.

Itaka – kilka faktów o biurze podróży

Za infolinią Itaki stoi jedno z największych polskich biur podróży, działające nieprzerwanie od 1989 roku. W 2026 r. oznacza to już 37 lat doświadczenia na rynku turystycznym, w całości opierając się na polskim kapitale. Przez ten czas marka zbudowała rozbudowaną sieć kontaktów i partnerstw, co przekłada się na skalę oferty dostępnej pod podanymi numerami telefonu.

• z usług biura skorzystało już ponad 9 milionów klientów,
• Itaka zatrudnia bezpośrednio w strukturach firmy ponad 200 osób – nie licząc rezydentów i kontrahentów za granicą,
• aktualna oferta obejmuje ponad 3500 hoteli,
• w katalogu znajduje się ponad 1000 wycieczek objazdowych, od klasycznych tras po programy tematyczne,
• klienci mogą wybierać spośród ponad 150 kierunków na 7 kontynentach, w tym zarówno popularne kurorty, jak i mniej oczywiste, egzotyczne lokalizacje.

Tak rozbudowana skala działalności sprawia, że infolinia pełni nie tylko funkcję sprzedażową, ale także doradczą – konsultanci pomagają dopasować kierunek, standard hotelu, program objazdu czy dodatkowe usługi do Twoich potrzeb i budżetu.

W jakich godzinach działa infolinia Itaka?

Godziny pracy infolinii są szerokie – dopasowane do osób pracujących i rodzin planujących wyjazd po południu lub w weekend. Działy sprzedaży i obsługi klienta biura podróży Itaka pracują w systemie zmianowym, tak abyś mógł zadzwonić niemal o każdej rozsądnej porze dnia.

Standardowe godziny pracy infolinii sprzedażowej i obsługowej to:

• poniedziałek–piątek: 8:00–22:00,
• sobota–niedziela: 9:00–20:00.
• system zmianowy – telefon zawsze odbiera aktualny dyżur konsultantów,
• te same ramy godzinowe dotyczą salonów pracujących w formule call center.

Takie godziny funkcjonują także w większości działów sprzedaży i obsługi klienta wewnątrz firmy, co ułatwia załatwianie wszystkich spraw związanych z wyjazdem w jednym przedziale czasowym.

Infolinia sprzedażowa Itaki działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–22:00 oraz w weekendy między 9:00 a 20:00, co pozwala załatwić sprawy wyjazdowe praktycznie o każdej porze dnia.

Jak działa całodobowa infolinia ITAKA Travel Expert 24/7?

W czasie wyjazdu nie zawsze masz obok siebie rezydenta na miejscu. W wielu kierunkach – szczególnie tam, gdzie Itaka współpracuje z lokalnym kontrahentem – Twoim pierwszym kontaktem jest całodobowa infolinia ITAKA Travel Expert 24/7. To polskojęzyczny zespół, który czuwa nad Twoim komfortem podróży bez przerwy, przez cały rok.

W jakich sytuacjach dzwonić na ITAKA Travel Expert 24/7?

Ta infolinia przydaje się, gdy coś dzieje się w trakcie wyjazdu: zmiana godziny lotu, pytanie o transfer, problem z zakwaterowaniem czy nagła sytuacja zdrowotna. Kontakt z Travel Expert 24/7 jest możliwy na kilka sposobów:

• telefonicznie – numer otrzymujesz w dokumentach podróży oraz w aplikacji ITAKA,
• przez czat w aplikacji ITAKA – wygodne rozwiązanie, gdy masz dostęp do internetu,
• za pomocą wiadomości e-mail – dobre przy sprawach mniej pilnych, wymagających np. przesłania załączników.
• połączenie możliwe jest niezależnie od strefy czasowej, w której aktualnie przebywasz.

Zespół ITAKA Travel Experts działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Konsultanci pomagają zarówno w sprawach organizacyjnych, jak i w sytuacjach kryzysowych – np. przy zagubionym bagażu, zmianie terminu powrotu czy nagłych pytaniach o ubezpieczenie.

Jakie są numery pomocowe Fundacji ITAKA?

Pod nazwą ITAKA działają dwie niezależne organizacje – biuro podróży oraz Fundacja ITAKA – Centrum Poszukiwań Ludzi Zaginionych. Fundacja prowadzi własne infolinie kryzysowe, skupione na zdrowiu psychicznym i wsparciu rodzin osób zaginionych. To inne numery niż te używane do kontaktu z biurem podróży, ale wiele osób szuka ich w podobny sposób, wpisując po prostu w wyszukiwarkę „Itaka infolinia”.

Linia Dzieciom – 800 080 222

Od 1 października 2019 r. działa ogólnopolska, całodobowa infolinia 800 080 222, uruchomiona na zlecenie Ministerstwa Edukacji Narodowej. Połączenie jest bezpłatne, a numer przeznaczony jest dla:

• dzieci i młodzieży z problemami w domu, szkole lub w relacjach rówieśniczych,
• rodziców i opiekunów szukających porad wychowawczych,
• nauczycieli i pedagogów, którzy potrzebują konsultacji w sprawie dorastających uczniów,
• osób mających kontakt z przemocą, cyberprzemocą, samookaleczeniami, uzależnieniami czy zaburzeniami odżywiania.

Pod telefonem dyżurują psychologowie, pedagodzy i prawnicy. Możliwy jest także kontakt przez czat i e‑mail, a harmonogram dyżurów znajdziesz na stronie liniadzieciom.pl. Połączenia są anonimowe, a pomoc dostępna jest 24/7.

Linia wsparcia dla rodzin osób zaginionych – 22 654 70 70

Rodziny i bliscy osób zaginionych mogą korzystać z całodobowego numeru 22 654 70 70. Linia jest czynna 7 dni w tygodniu, przez całą dobę i działa zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych. Dla połączeń z zagranicy można użyć formatu +48 22 654 70 70.

Nad tą linią czuwają specjaliści Fundacji ITAKA, którzy:

• pomagają w pierwszych krokach po zaginięciu bliskiej osoby,
• wspierają w kontakcie ze służbami,
• udzielają wsparcia emocjonalnego rodzinom,
• informują o dalszych formach pomocy psychologicznej.

Antydepresyjny Telefon Zaufania – 22 484 88 01

Osoby zmagające się z obniżonym nastrojem, depresją lub podejrzeniem depresji mogą zadzwonić na Antydepresyjny Telefon Zaufania Fundacji ITAKA pod numer 22 484 88 01. Ten numer nie działa całodobowo, ale oferuje konkretne dyżury specjalistów:

• psycholog – poniedziałek, wtorek i piątek, godz. 15:00–20:00,
• seksuolog – środa, godz. 15:00–20:00,
• psychiatra – czwartek, godz. 15:00–20:00.
• połączenia są anonimowe, możesz przedstawić się tylko imieniem,
• specjaliści nie prowadzą leczenia przez telefon, ale wyjaśniają jego przebieg i kolejne kroki.

Linia jest skierowana zarówno do osób chorych, jak i ich bliskich – ma pomóc zrozumieć terapię, rozwiać wątpliwości dotyczące leków i pokazać, gdzie szukać stacjonarnej pomocy. W rozmowach często biorą udział osoby z dużych miast i mniejszych miejscowości – bez względu na wiek i płeć.

Inne ważne numery powiązane z ITAKĄ

Fundacja ITAKA uczestniczy także w obsłudze innych linii kryzysowych, powiązanych z tematyką zaginięć i zdrowia psychicznego. Wśród nich znajdują się m.in.:

• 116 000 – telefon w sprawie zaginionego dziecka i nastolatka,
• 800 70 2222 – całodobowa, bezpłatna linia dla osób w kryzysie psychicznym,
• 116 123 – telefon zaufania dla dorosłych (ogólnopolski),
• 800 108 108 – wsparcie dla osób po stracie bliskich (Fundacja „Nagle Sami”).

Numery Fundacji ITAKA – takie jak 800 080 222 czy 22 654 70 70 – są bezpłatne lub rozliczane jak zwykłe połączenie i działają całodobowo, co pozwala na kontakt w kryzysie o każdej porze.

Jak szybko znaleźć właściwy numer Itaki?

Pod hasłem „Itaka infolinia” kryją się różne rodzaje pomocy – od sprzedaży wycieczek, przez wsparcie podróżnych, aż po linie kryzysowe Fundacji ITAKA. Warto jasno rozróżnić, z której usługi chcesz skorzystać. Poniższa tabela ułatwia dobranie właściwego numeru w zależności od sytuacji.

Jeśli Twoja sprawa dotyczy wakacji, rezerwacji lub bieżących problemów w trakcie wyjazdu, korzystaj z numerów biura podróży i ITAKA Travel Expert 24/7. Gdy potrzebujesz wsparcia psychologicznego, informacji przy zaginięciu bliskiej osoby albo konsultacji w kryzysie, skieruj się do linii prowadzonych przez Fundację ITAKA.

W 2026 roku oba podmioty – biuro podróży i fundacja – rozwijają swoje kanały kontaktu, oferując nie tylko tradycyjny telefon, ale też czat, e‑mail oraz formularze kontaktowe. Dzięki temu łatwiej dopasować formę kontaktu do sytuacji, w jakiej się znajdujesz i do miejsca, z którego dzwonisz.